Политика возврата Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара при условии, что данный товар не был в использовании , сохранена упаковка, свечи без следов зажжения, все бьющиеся предметы без повреждений и сколов, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.
При возврате Товара надлежащего качества,
доставку оплачивает Покупатель, и обязуется упаковать товар должным образом, чтобы при перевозке сохранился товарный вид.
При отказе Покупателя от Товара Продавец обязуется возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем , не позднее чем через десять дней со дня получения товара обратно. Если Покупателем соблюдены соответствующего требования.
Для возврата товара Покупатель должен написать заявление на возврат (в свободной форме), прислать скан заполненного бланка на электронный адрес
p_r_o_candles@mail.ruПри отправке Товара Продавцу Покупатель вкладывает в посылку Товар, упаковку товара, заявление на возврат, копию документа об оплате заказа в зависимости от формы оплаты.
Возврат денежных средств производится на банковский счёт Покупателя в течение 5-30 рабочих дней после получения товара обратно продавцу (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту).
В случае обнаружения Покупателем брака, Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения товара обратно соответствующего требования. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого по электронной почте с фото подтверждающими дефект
p_r_o_candles@mail.ru Продавец вправе отказать в возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.